Возврат товара


Для оформления возврата вам необходимо:

1. Перейти в раздел “Мои заказы” на сайте.

2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.

3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы.

4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Собрать посылку, состоящую из:

6. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
7. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с момента получения Товара и письменного заявления.


Возможные способы отправки посылки

1. Произвести возврат товара по адресу : 194044 г. Санкт-Петербург ул. Комиссара Смирнова 9 «ООО «НПО СтарЛайн», с 10-00 до 19-00

2. Возврат через курьерскую службу DPD. Стоимость услуги 249 руб:

Список городов, поддерживающих данную услугу (крупные города, кроме Калининградской области и Дальнего Востока)

Забор посылки с возвращаемым товаром производится курьером или осуществляется самопривоз в удобный пункт выдачи заказов в заранее выбранную дату (выбирается при оформлении заявки на сайте DPD через сервис Predict )

Способ оформления заказа по ссылке http://www.dpd.ru/return.do2?1002022863$123

3. Возврат любой курьерской службой, в том числе почтой России по адресу:

194044, г. Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, 9, «ООО «НПО СтарЛайн»

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте зараее в курьерских службах, в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайтах.


Условия возврата:

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат Товара ненадлежащего качества


Возврат денежных средств:

*Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств.

Однако Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредоставления Покупателем доказательств, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.


Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на shop@starline.ru или позвоните по номеру 8-800-333-80-30 (звонок бесплатный)